PAGAMENTI

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Gli acquisti online su erboristeriapanaceashop.com sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati con la massima tranquillità.

Queste sono le modalità di pagamento da noi accettate:

Paypal
- Carta di credito  o Carte prepagate (tipo PostePay)
Bonifico bancario

- Satispay


 

PAGAMENTO CON PAYPAL

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal sarai indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine verrà addebitato sul tuo conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte tua, sia nel caso di mancata accettazione da erboristeriapanacea.myshopify.com, l'importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal.

In nessun momento della procedura di acquisto erboristeriapanacea.myshopify.com è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di erboristeriapanacea.myshopify.com contiene, né conserva, tali dati.

Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da parte di PayPal.

Per ulteriori informazioni consulta direttamente il sito di PayPal: https://www.paypal.com

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO o CARTE PREPAGATE (tipo POSTEPAY)

Le carte di credito accettate sono quelle dei circuiti Visa, Mastercard e American Express, comprese le carte prepagate, tipo Postepay.

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito (contestuale alla conclusione della transazione ordine) la Banca di riferimento provvederà ad autorizzare solo l'addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato.

Erboristeriapanacea.myshopify.com si riserva la facoltà in alcuni casi di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l'invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il Cliente non fornisca tali informazioni e/o copie erboristeriapanacea.myshopify.com si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto.

In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito erboristeriapanacea.myshopify.com è in grado di conoscere le informazioni personali relative al titolare della stessa; le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell'Istituto bancario che gestisce la transazione, che è un sito protetto.

Sicurezza del pagamento con carta di credito:

Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti su erboristeriapanacea.myshopify.com pagati con carta di credito, vengono effettuate tramite Stripe, un Server Sicuro che è conforme agli standard PCI DSS e adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer): per maggiori informazioni visita il sito di Stripe https://stripe.com/docs/security.

Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni. Al momento di pagare il tuo ordine con carta di credito, verrai automaticamente indirizzato una pagina sicura (SSL) che si occuperà della transazione.

In questa pagina puoi inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca in maniera criptata, offrendoti il massimo della garanzia. 

A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale, dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso e della cassiera, la transazione online diventa assolutamente sicura perché nessuno, nemmeno erboristeriapanacea.myshopify.com, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti.

Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi.

PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO

In caso di acquisto mediante bonifico bancario, questi sono i dati da utilizzare:

Panacea s.n.c. 
Iban: IT97E0306946010100000017900 
Causale: Vendita online ordine numero #...

Ti ricordiamo che per velocizzare la consegna dovresti inviare tramite email a enricavaschetto@gmail.com la disposizione di bonifico, altrimenti si dovrà attendere la verifica da parte nostra della ricezione sul conto dell'importo dell'ordine bonificato.

PAGAMENTO TRAMITE SATISPAY

Se desideri pagare con Satispay basta che selezioni questa modalità di pagamento e segui le istruzioni

SPEDIZIONI

COSTI

Le spese di spedizione vanno aggiunte al totale ordinato e vengono automaticamente calcolate al termine dell'acquisto. 

L'importo per le spedizioni in Italia è pari a € 5,00.

Per acquisti di importo superiore a € 50,00 la spedizione è gratuita in tutta Italia.

TEMPI E MODALITA’

Se effettui l’ordine dal lunedì, fino alle 11.30 del venerdì, esso verrà spedito entro le 24 ore successive.

Se effettui l’ordine da dopo le 11.30 del venerdì, fino alla domenica sera, esso verrà spedito il martedì.

La spedizione viene effettuata tramite Corriere espresso SDA, e i tempi di consegna sono da stimarsi intorno ai 3 giorni lavorativi da quando l’ordine viene spedito.

Vi potranno essere alcune variazioni legate ad eventuali festività o periodi di ferie.

RECLAMI

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che:

- il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche);

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati a erboristeriapanacea.myshopify.com scrivendo a enricavaschetto@gmail.com per permettere l’apertura della pratica di reclamo al corriere.

NOTA BENE: Per permettere al corriere di istruire la pratica in modo corretto i colli oggetto di contestazione vanno mantenuti nello stato in cui è stata rilevata l’anomalia. Entro 48/72 ore dall’apertura della pratica il corriere potrà infatti predisporre un ispezione del collo.

Se è possibile scattare una fotografia ed inviarla a enricavaschetto@gmail.com, ciò aiuterà a risolvere la contestazione più facilmente e velocemente. 

Allo stesso modo eventuali mancanze di prodotti all’interno del pacco o incongruenze con quanto ordinato dovranno essere segnalate immediatamente (entro 24-48 ore dalla consegna) a erboristeriapanacea.myshopify.com scrivendo a enricavaschetto@gmail.com.

In caso di errori nostri, il reso o rimborso concordato con il cliente naturalmente sarà totalmente a carico di Erboristeria Panacea, ma è importante che gli eventuali prodotti errati da sostituire rimangano integri in tutte le loro parti, per poter predisporre il reso o rimborso. L'utilizzo oppure il danneggiamento dei prodotti spediti erroneamente solleverà l’Erboristeria Panacea da qualsiasi obbligo di reso, restituzione o rimborso.

 

Enrica

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Marco

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